國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，近六年來我國商品零售額每年增幅均在2.5萬億元左右，其作為消費環(huán)節(jié)的重要組成部分，對經(jīng)濟增長的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”作用日益凸顯。當前，零售業(yè)變革帶來的不僅僅是行業(yè)的重構(gòu)，也將給整個經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來影響。

      商務部發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告2016/2017》認為，伴隨零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術(shù)、需求環(huán)境繼續(xù)改善，2017年零售行業(yè)“新消費、新零售和新生態(tài)”特征將更加突出。多位專家及業(yè)界人士認為，面對新零售崛起折射的行業(yè)加速轉(zhuǎn)型趨勢，以及變革帶來的一系列挑戰(zhàn)，有必要進一步強化政策引導深挖市場潛能。

      一是鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。西財智庫首席研究員湯繼強認為，既要引導傳統(tǒng)零售企業(yè)逐步將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局。又要引導電商企業(yè)下線落地，運用數(shù)字化技術(shù)促進虛擬與現(xiàn)實的深度融合，推動傳統(tǒng)零售在服務體驗上的調(diào)整和優(yōu)化。

      二是搶抓大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新戰(zhàn)略機遇，加強新一代信息技術(shù)應用，大力發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，進一步提高流通效率和服務水平。中國消費經(jīng)濟學會會長楊繼瑞認為，創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往能夠敏銳捕捉市場需求，從小切口推進產(chǎn)品和服務的升級和創(chuàng)新。例如基于先進算法的倉儲管理、基于數(shù)據(jù)挖掘的用戶畫像、基于人工智能的社交運營等新的零售基礎設施，都需要更多技術(shù)專業(yè)企業(yè)和模式創(chuàng)新企業(yè)，共同構(gòu)成生態(tài)圈作為支撐。

      三是推進公共服務體系建設。商務部的一份報告建議，應加強零售業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測和運行分析工作，梳理整合各類信息資源，構(gòu)建起一套反映零售業(yè)發(fā)展環(huán)境的評價指標體系，引導市場主體合理把握發(fā)展節(jié)奏、科學配置商業(yè)資源；推動商務大數(shù)據(jù)平臺建設，促進數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮相關(guān)協(xié)會、專業(yè)服務機構(gòu)作用，為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供技術(shù)、管理、咨詢、信息等一體化支撐服務。

（來源：經(jīng)濟參考報）